Veelgestelde vragen

FAQ

ALGEMEEN

Wat zijn de openingsuren van jullie showroom?

Onze showroom is geopend van maandag t.e.m. vrijdag van 8u tot 18u. Op zaterdag kan u er terecht van 9u tot 13u.

Wat zijn de openingsuren van het herstelpunt/werkplaats?

Onze werkplaats is geopend van maandag t.e.m. donderdag van 8u tot 12u en 13u tot 17u. Op vrijdag van 8u tot 12u en 13u tot 16u. Terwijl wij je probleem oplossen, geniet je van een lekkere koffie, surf je gratis op internet.

Hoeveel garantie geven jullie bij de aankoop van een wagen?

Op al onze voertuigen zit standaard 1 jaar waarborg. Deze waarborg kan eventueel uitgebreid worden tot 5 jaar.

Wat valt onder de garantie?

Onze garantie dekt fabricagefouten en defecten in materiaal en vakmanschap voor specifieke onderdelen van uw voertuig. Dit omvat doorgaans motor en transmissie, elektrische en elektronische systemen, aandrijflijn en meer. Houd er rekening mee dat slijtageonderdelen zoals remblokken, banden en ruitenwissers normaal gesproken niet onder de garantie vallen.

Voor specifieke details over wat wel en niet gedekt is onder onze garantie, raadpleeg de garantievoorwaarden die bij uw voertuig zijn geleverd of neem contact op met ons team voor meer informatie.

Komen jullie ook ter plaatse voor herstel?

Om je de beste kwaliteit en het snelste verloop te garanderen, bieden we geen mobiele hersteldienst aan. In onze werkplaats beschikken we over alle materialen die nodig zijn om je wagen kwalitatief te herstellen. Op die manier kunnen we je de kwaliteit garanderen die je van Driesen Automobiel gewoon bent.

Voor welke herstellingen kan ik bij jullie terecht?

Kom bij ons langs voor:

  • Groot en klein onderhoud
  • Bedrijfswagenonderhoud
  • Carrosserieschade
  • Aircocontrole
  • Bandenwissel
  • Batterijwissel
  • Distributieriem vervangen
  • Remmen en remvloeistof
  • Technische keuring
  • ...

Zijn jullie open tijdens de vakantieperiodes?

Onze vakantieregeling kan je hier terugvinden.

VERVANGWAGENS

Hebben jullie vervangwagens ter beschikking?

Als uw wagen bij ons in onderhoud staat, kunnen wij u een vervangwagen aanbieden om u toch mobiel te houden, zodat u niet moet afhangen van andere personen of middelen. U kan van deze service genieten aan 45 euro/dag incl. BTW, en excl. brandstof. Indien uw wagen bij ons in herstelling is onder garantie, bieden wij u deze service GRATIS aan!

Moet ik mijn vervangwagen na gebruik poetsen en voltanken?

Ja, je vervangwagen moet in dezelfde staat afgeleverd worden als je hem gekregen hebt. In propere staat en volgetankt anders worden er reinigings- en tankkosten aangerekend.

AANKOOP TWEEDEHANDSWAGEN

Wat krijg ik allemaal als ik een auto bij jullie aankoop?

We bieden een uitgebreid servicepakket om uw autoaankoop zo zorgeloos mogelijk te maken. Wanneer u een auto bij ons koopt, zijn de volgende services standaard inbegrepen in de prijs:

12 Maanden Garantie: We streven ernaar om onze klanten gemoedsrust te bieden. Daarom wordt elke auto geleverd met een garantieperiode van 12 maanden. Dit betekent dat u gedurende een volledig jaar gedekt bent voor belangrijke mechanische en elektrische onderdelen van uw voertuig.

Technische Keuring: Voorafgaand aan de levering ondergaat elke auto een uitgebreide technische keuring. Hierdoor kunt u erop vertrouwen dat uw nieuwe auto in goede staat verkeert en aan de Belgische strenge kwaliteitsnormen voldoet.

Kleine Servicebeurt: Indien nodig wordt uw aangeschafte auto voor de levering voorzien van een kleine servicebeurt. Hierbij worden essentiële onderhoudswerkzaamheden uitgevoerd om ervoor te zorgen dat uw voertuig in optimale staat verkeert.

We geloven in transparantie en streven ernaar om eerlijke prijzen te bieden. Daarom zijn deze services standaard inbegrepen bij de prijzen van onze auto’s, zodat u precies weet wat u kunt verwachten.

Ons toegewijde team staat klaar om u te begeleiden bij uw autoaankoop en om al uw vragen te beantwoorden. Uw tevredenheid en vertrouwen zijn voor ons van het grootste belang. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor verdere informatie of om een proefrit te regelen. We kijken ernaar uit om u van dienst te zijn.

Kan ik mijn oude auto inruilen?

Ja. Bij ons kan je jouw oude auto inruilen bij de aankoop van een nieuw of 2dehands voertuig. We bieden inruilopties voor verschillende merken en modellen, en ons team staat klaar om je te helpen met een eerlijke en concurrerende inruilwaarde voor jouw huidige auto. Neem contact met ons op voor meer informatie over het inruilproces en om een offerte te ontvangen voor jouw inruil. We helpen je graag bij het vinden van jouw nieuwe auto en zorgen ervoor dat het inruilproces soepel verloopt.

Kan ik bij jullie maandelijks financieren?

Ja, wij bieden de mogelijkheid om je aankopen maandelijks te financieren. We begrijpen dat flexibele betalingsmogelijkheden belangrijk kunnen zijn, en daarom hebben we diverse opties voor maandelijkse financiering beschikbaar.

Als je meer informatie wilt over onze maandelijkse financieringsopties, neem dan gerust contact met ons op. Ons team staat klaar om je te assisteren.

Kan ik mijn auto volledig contant betalen?

We begrijpen dat onze klanten verschillende betaalvoorkeuren hebben. We willen u echter graag informeren dat wij contante betalingen tot een bedrag van €3000,- accepteren. Dit is in overeenstemming met wettelijke voorschriften en ons beleid voor veilige transacties.

Voor bedragen hoger dan €3000,- raden we aan om betalingen via elektronische bankoverschrijving te verrichten. Dit beleid is opgesteld met het oog op de veiligheid van onze klanten en ons personeel.

Wij zijn toegewijd aan het bieden van een soepele en veilige koopervaring voor al onze klanten. Als u verdere vragen heeft over betalingsmogelijkheden of als u hulp nodig heeft bij het regelen van uw betaling, neem dan gerust contact met ons op. Ons deskundige team staat klaar om u te assisteren.

Is de kwaliteit van jullie auto's dezelfde als bij een merkendealer?

De meeste van onze auto’s komen van gerenommeerde merkdealers, wat betekent dat ze dezelfde hoge kwaliteitsstandaarden hebben als de auto’s die je bij een merkdealer zou vinden. Daarnaast verkopen we ook auto’s van particuliere verkopers, maar het verschil is dat deze voertuigen grondig worden nagekeken en dubbel gecontroleerd voordat ze worden aangeboden. We streven er altijd naar om onze klanten kwalitatieve en betrouwbare auto’s te bieden, ongeacht de herkomst van het voertuig.

Wil je weten wat de BIV / belasting op de inverkeerstelling is?

Stuur ons dan even een bericht of bel ons even op. Wil je het zelf berekenen. Vraag even aan ons de chassisnummer en bereken het op https://belastingen.fenb.be/ui/public/vkb/simulatie

Kan ik een auto met schade aan jullie verkopen?

Jazeker! Ons ervaren team beoordeelt de staat van uw voertuig en biedt een eerlijke en concurrerende prijs, ongeacht de schade. Of het nu gaat om cosmetische schade, mechanische problemen, wij zijn geïnteresseerd. Verkoop uw beschadigde auto aan ons en ontdek hoe gemakkelijk het kan zijn om uw auto van de hand te doen, zonder gedoe of zorgen.

ONDERHOUD en HERSTELLING

Hoe maak ik een afspraak voor onderhoud of herstelling?

U kan ons altijd telefonisch bereiken tijdens onze openingsuren of via mail. +32 (0)11 603 111

Wat is de wachttijd voor een onderhoud?

Dit is heel verschillend meestal +/- 1 week.

 

 

BACK TO TOP